Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Krishna kocht
Lübecker Str. 93, 22087 Hamburg-Nord

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1. Kein Widerrufsrecht bei frisch zubereiteten Speisen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Lebensmitteln, die frisch zubereitet werden und schnell verderben können, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt für alle Speisen und Getränke, die bei Krishna kocht bestellt werden.

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2. Stornierung vor Zubereitungsbeginn

Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange mit der Zubereitung noch nicht begonnen wurde. Stornierungen sind unverzüglich mitzuteilen:

• E-Mail: info@krishnakocht.de

• Telefon: 04087000043

Nach Beginn der Zubereitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der vollständige Rechnungsbetrag bleibt in diesem Fall geschuldet.

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3. Rückerstattung bei Mängeln

Sollte eine Lieferung fehlerhaft, unvollständig oder beschädigt ankommen, erstatten wir den betroffenen Betrag oder liefern kostenfrei nach. Voraussetzungen:

• Meldung innerhalb von 30 Minuten nach Erhalt der Lieferung

• Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung

• Nach Möglichkeit ein Foto des betroffenen Artikels

Meldung per E-Mail an info@krishnakocht.de oder telefonisch unter 04087000043.

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4. Rückerstattungsverfahren

Anerkannte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Eine Auszahlung in bar ist bei Barzahlungen möglich.

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5. Ausschlüsse

Keine Rückerstattung erfolgt bei:

• Verzögerungen durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Verkehrslage, Witterung)

• Qualitätsminderung durch verspätete Abholung seitens des Kunden

• Geschmacklichen Präferenzen, die nicht auf einem objektiven Produktmangel beruhen

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6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte direkt an uns:

Krishna kocht – Inhaber: Krishna Bahadur Wiegmann
Lübecker Str. 93, 22087 Hamburg-Nord
Tel.: 04087000043 · E-Mail: info@krishnakocht.de